上周五下午，在我班副团支书的带领下，我和团校的同学来到了学校附近的张江地铁站，进行一次时常两小时的志愿者活动。

地铁站的工作人员给我们每个人奋发了一件工作背心。工作服，拿在手里是一份沉甸甸的责任，穿在身上，时时刻刻提醒自己，在这短短的两小时里，我的职责就是尽力帮助到每一个需要帮助的人。

我的岗位是站在自动售票机旁帮助不会使用的乘客购票。一上岗，便有一对五、六十岁的老夫妇向我询问是否能替他们买两张到徐家汇站的车票。我欣然答应，带领着他们来到售票机前，边按着屏幕上的按钮，边向他们解释步骤。当他们拿到车票向我道谢，再见时，我心里不由自主地生出一份满足感，也许这就是为什么社会上有那么多愿意帮助别人的人。正式那些接受到帮助的人脸上那松了口气的神情，那满怀感激的笑容温暖了自己，喜悦了自己。

接下去又陆陆续续帮助了几位乘客买票。由于是在周五下午，又是学校周边的地铁站，有许多我们学校的认识或不认识的同学经过，一开始总是有些许的尴尬，但随着注意力转移到了需要帮助的人身上，这种尴尬也慢慢地被冲淡了。

还有令我印象颇为深刻的两名背着蛇皮袋提着大包小包的农民工。他们显然是第一次乘坐地铁，对于购票、安检他们一概不知。他们告诉我的站名并不是我熟悉的，因此在上海十几条线路里一一寻找，耗费了不少时间，而在买票时，他们给我的十元纸币不知怎么的总是被机器吐出来。看着他们焦急的神色，我也变得紧张起来。当我把票交到他们手上时，那神情仍旧小心翼翼，一言不发地转身，拎起地上的行李，走去安检。萍水相逢一场，我却担心起他们是否会迷路，是否安全到达。

很快两个小时就过去了，脱下工作服，我又成为了人来人往的乘客中的一员。但相信这两小时的志愿者经历会深深地镌刻在我的记忆中。通过这次我懂，我明白了志愿者并不仅仅是在帮助别人，更是帮助了自己，在帮助他人的过程中，学会如何更恰当地与人沟通，学会如何大胆地与陌生人交流，也在帮助别人的同时，快乐了自己。