开课年级:初二 周五下午第五节
目录
前 言……………………………………………………………………………………
第一章介绍与寒暄…………………………………………………………………………
“酒香也怕巷子深”——自我介绍技巧……………………………………………………
举贤荐能,成人之美——介绍他人技巧……………………………………………………
给别人和自己一份好心情——寒暄技巧……………………………………………………
- 应酬与安抚…………………………………………………………………………
有朋自远方来——接待来访的技巧…………………………………………………………
善言胜于良药——探望病人的技巧…………………………………………………………
抚平心灵的创伤——安抚他人的技巧………………………………………………………
- 聆听与交谈…………………………………………………………………………
用“耳朵”来交流——听话的技巧…………………………………………………………
心与心的桥梁——交谈的技巧………………………………………………………………
第四章 应变与答对…………………………………………………………………………
眼观六路,耳听八方——应变技巧…………………………………………………………
察颜观色,随机答对——答对技巧…………………………………………………………
第五章 劝导与说服………………………………………………………………………
态度决定一切——劝导中的认同……………………………………………………………
心战为上,实战为下——劝导的原则………………………………………………………
第六章 赞美与批评………………………………………………………………………
温暖人心灵的阳光——赞美的艺术…………………………………………………………
让人心里点头——批评的艺术………………………………………………………………
第七章 拒绝与道歉………………………………………………………………………
学会说“不”——拒绝的艺术………………………………………………………………
及时求得别人的原谅——道歉的艺术………………………………………………………
第八章 演讲艺术…………………………………………………………………………
写出精彩的讲稿——命题演讲技巧…………………………………………………………
学会站着思考——即兴演讲技巧……………………………………………………………
第九章 辩驳艺术…………………………………………………………………………
真理由争论确立——直接论辩技巧…………………………………………………………
“以其人之道,还治其人之身”——间接论辩技巧………………………………………
第十章 电话与网络交谈……………………………………………………………………
让人听出你的真诚——电话交谈艺术………………………………………………………
为人为己虚拟轻松的空间——网络交谈艺术………………………………………………
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