亲爱的同学：

在2016学年第一学期的浦外法治月中，学生会督导及维权部向全校同学征集了维权提案。以下为已收悉的提案中较有代表性的问题，现答复如下：

1.食堂环境、食品不卫生，饭菜中有时会出现异物

学校已与餐饮公司负责人进行交流，要求餐饮公司严格操作流程，加强蔬菜的清洗次数，尽可能避免饭菜中出现异物；同时加强人员管理，严禁随地吐痰等不卫生的现象，严禁将落地的不洁食物再次销售。

2.窗口设置不合理，并且经常出现排队到一半餐品售尽，很多排队的同学徒劳无功的现象

餐饮公司已在用餐窗口设置电子屏，方便同学快速找到自己需要的用餐窗口，并与餐饮公司负责人进行交流，要求提高对师生的服务意识，避免重复排队的现象发生。

3.饮料机中“荔枝爽”饮料味道奇怪

学校已联系饮料售卖机管理者不再采购“荔枝爽”饮料。

4.门卫保安对前去取物的学生态度不认真

关于个别保安人员态度不好的问题，学校已与保安公司负责人进行联系，要求进一步规范保安人员用语，提高他们为师生的服务意识，严禁粗俗用语。

5.体育馆球拍等运动器材陈旧

学校已与总务处进行联系，体育器材陈旧问题，应先由体育馆书面提出器材申请，经校长签字同意后，再由总务处配合采购。

6.高中年级在放学后自由活动时间占初中年级场地

学校已与体育老师联系，向各班发放了每周各个年级放学后操场球类活动的安排表，并督促值班的体育老师对4：00后操场学生自由活动情况进行检查，杜绝出现私球和非自由活动年级学生抢占场地的情况。

7.教室电脑落后，多媒体设备尤为不人性化且运行速度慢

学校已与相关部门以及服务保障中心进行反映，不过学校多媒体设备的使用期限为6年，目前高一年级的多媒体设备要至2020年才能更新电脑和多媒体设备。

8.医务室老师对受伤同学不认真，对伤处处理方式简单

学校已与医务室老师反映这一问题，要求医务室老师对受伤学生的处理更加认真负责，同时也要求医务室老师在医治时能更多顾及同学的感受。

9.寝室扣分制度太严格，有时生活老师处理问题较草率

学生处已与生活老师反映这一问题，要求生活老师在寝室管理时能够更加人性化，管理时能有更多学生人情层面的顾及和考虑。

10.寝室内生活老师扣分标准模糊，不清楚具体有哪些扣分项

每个同学进浦外前都要参加三天的夏令营生活，在这三天中，重点告诉同学如何在寝室中生活；寝室中有哪些规章制度要遵守；每位同学今后的劳动岗位如何做、标准是什么。并且纪律条例和劳动岗位标准都贴在每栋每间寝室的门上。

11.中预、初一年级书架过小，可摆放物品有限

因中预、初一的书架确实太小，为保证寝室的整齐度，学校规定了书架上可摆放的物品，但同学摆放了不该摆放的物品才会扣分。

12.小语种初一年级以上英语学习太少

小语种同学应将德、法小语种作为第一外语学习，而将英语作为第二外语。小语种的英语学习只需达到普通初、高中英语学习水平，并且小语种学生再更高年级的课程中学习负担较大，所以学校会减少小语种学生一定量的英语学习。

学生会督导及维权部

2017年2月26日